KFC a lansat o nouă versiune a platformei sale de comenzi online, aducând astfel întregul meniu la un click distanță, fie pentru ridicare, fie pentru livrare, la aceleași prețuri ca în restaurante. Platforma este disponibilă atât în varianta web cât și prin aplicația mobilă KFC APP, accesibilă în App Store și Google Play.
Cu această schimbare, KFC extinde serviciul de livrare la nivel național, oferind clienților acces ușor și rapid la produsele lor preferate. Noua platformă vine cu o serie de îmbunătățiri care fac experiența de comandă mai simplă și intuitivă.
Ce aduce nou platforma KFC?
Noua platformă online integrează tot meniul KFC, iar clienții pot comanda orice produs, fie că aleg să ridice comanda dintr-un restaurant local, fie că o primesc direct la ușă. Totul se desfășoară cu un proces de comandă optimizat, astfel încât să fie cât mai ușor de folosit.
În plus, aplicația mobilă oferă acces la oferte și cupoane exclusive, disponibile în secțiunea „Oferte #pebune”, oferind reduceri și promoții care nu sunt accesibile în altă parte.
O experiență digitală mai eficientă
Unul dintre obiectivele principale ale acestei platforme este să creeze o experiență unitară, atât online, cât și offline. Practic, că fie că ridici personal comanda sau optezi pentru livrare, interacțiunea cu KFC este mult mai simplă și fără complicații.
O altă noutate adusă de aplicația mobilă este integrarea cu mai multe metode de plată online, iar procesul de autentificare a fost simplificat pentru a face comanda și mai rapidă. De asemenea, plățile sunt securizate prin 3D Secure, astfel încât datele personale și financiare sunt în siguranță.
Tehnologia din spatele noii platforme
KFC a lucrat împreună cu Zitec, o companie de dezvoltare software, pentru a implementa această platformă folosind soluția VTEX, recunoscută pentru flexibilitatea sa în e-commerce. Platforma a fost gândită să fie cât mai ușor de folosit, dar și să permită o personalizare mai bună a experienței de utilizare.
„Am pornit cu obiectivul de a crea un ecosistem digital care să se îmbine armonios cu experiența din restaurant”, a spus Alex Dobre, director la Zitec. Acesta a adăugat că noua platformă le permite clienților să se bucure de aceeași experiență fluidă, indiferent dacă aleg să comande din restaurant sau online.
Ce urmează?
Cu această platformă, KFC mizează pe creșterea numărului de comenzi online și pe o mai mare retenție a clienților, mai ales prin ofertele personalizate și experiența digitală simplificată. Noua soluție promite să îmbunătățească modul în care clienții interacționează cu brandul, aducând KFC mai aproape de consumatorii din toată țara.
