Comisia Europeană a deschis o anchetă formală împotriva retailerului de modă rapidă Shein, vizând vânzarea de produse ilegale pe platformă, inclusiv material cu abuz sexual asupra minorilor, dar și modul în care aplicația este concepută pentru a stimula comportamente de cumpărare potențial adictive.
Investigația se desfășoară în temeiul Legii privind serviciile digitale (Digital Services Act), cadrul legislativ european care reglementează responsabilitățile platformelor online.
Printre aspectele aflate sub examinare se numără sistemul de puncte și recompense folosit de Shein pentru a menține utilizatorii activi pe platformă, precum și alte mecanisme de angajament care ar putea favoriza dependența de cumpărături.
Comisia va solicita companiei să explice în detaliu cum funcționează algoritmii de recomandare a produselor și va impune, totodată, obligația de a oferi utilizatorilor o variantă de navigare care să nu fie bazată pe profilare.
Nu este prima dată când un retailer de tip low-cost intră în vizorul autorităților europene pe acest subiect. Temu, un competitor direct al Shein, a fost găsit vinovat de încălcarea acelorași reguli după o investigație similară finalizată anul trecut. Ambele companii au crescut rapid pe piața europeană oferind prețuri extrem de mici, atrăgând în același timp critici din mai multe direcții.
Compania cu sediul în Singapore se confruntă de mai mulți ani cu acuzații grave pe multiple…
