GapMinder conduce o rundă de finanțare în InsiderCX, companie de venture capital activă în investiții în startup-uri tehnologice din România și Europa de Est, conduce o rundă de finanțare în valoare de 1,5 milioane de euro în (ICX), o platformă bazată pe inteligență artificială dedicată îmbunătățirii experienței pacienților în domeniul medical. Runda este susținută împreună cu investitorul existent Silicon Gardens Fund și are ca obiectiv accelerarea creșterii și extinderii companiei pe piețele europene.
InsiderCX este o companie fondată în Croația și operează în prezent pe mai multe piețe din Europa Centrală și de Vest. Platforma este utilizată de furnizori privați de servicii medicale și companii de asigurări pentru a colecta și analiza feedback-ul pacienților, cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor și performanța operațională.
O platformă AI pentru optimizarea parcursului pacientului
Prin utilizarea algoritmilor proprii de inteligență artificială și a datelor colectate direct de la pacienți, InsiderCX oferă organizațiilor medicale informații detaliate despre punctele slabe din parcursul pacientului. Acest lucru permite reducerea nemulțumirilor, gestionarea mai eficientă a reclamațiilor și prevenirea pierderilor de venituri asociate scăderii încrederii.
Platforma include alerte în timp real pentru feedback negativ, sondaje distribuite prin WhatsApp pentru creșterea ratelor de răspuns,…
