Inteligența artificială a depășit oamenii la șah, în artă și în diagnostic medical. Acum, aparent, învinge medicii la un lucru pe care îl consideram profund uman: empatia. Un review publicat în British Medical Bulletin a analizat 15 studii care compară răspunsuri generate de AI cu răspunsuri ale profesioniștilor din sănătate, evaluate în orb cu instrumente validate. În 13 din 15 studii (87%), răspunsurile AI au fost cotate drept mai empatice.
Ce arată, de fapt, aceste rezultate
Comparăm texte, nu interacțiuni față în față. Asta oferă un avantaj structural pentru AI: tonul vocii și limbajul nonverbal nu intră în ecuație, iar algoritmii au „timp nelimitat” să formuleze replici impecabile. Important, aceste studii au măsurat cum sună empatia, nu efectele clinice sau potențialele riscuri (context neînțeles, semne de alarmă ratate, sfaturi nepotrivite).
Chiar și așa, semnalul e puternic și tehnologia avansează rapid. În paralel, mulți clinicieni recunosc că empatia scade în timp, iar evaluările pacienților privind empatia variază. Investigații asupra tragediilor din sănătate au numit explicit lipsa de empatie drept factor al unor daune evitabile. Însă problema de fond ține de sistem: am creat un mediu care face empatia dificilă.
„Jocul de-a robotul” în sistemul medical
Medicii petrec aproximativ o treime din timp în documentare și sisteme electronice, urmând protocoale stricte. Beneficiile lor sunt reale,…
.jpg "Hisense lansează gama RGB MiniLED 2026 la sediul FIFA din Zürich, înaintea Cupei Mondiale")
