Meta se confruntă cu o anchetă antitrust în Italia, în urma deciziei de a integra chatbotul său AI în aplicația WhatsApp, fără acordul prealabil al utilizatorilor. Autoritatea italiană pentru concurență (AGCM) a demarat o investigație în colaborare cu Comisia Europeană, suspectând că Meta a abuzat de poziția sa dominantă în domeniul rețelelor sociale și al aplicațiilor de mesagerie – o posibilă încălcare a articolului 102 din Tratatul privind Funcționarea Uniunii Europene.
Integrarea a început în martie 2025, când Meta a introdus automat chatbotul Meta AI în WhatsApp, afișând o pictogramă dedicată într-o zonă vizibilă a aplicației. Potrivit AGCM, această acțiune pare să fi urmărit impunerea serviciilor AI ale companiei, fără a permite utilizatorilor o alegere reală și fără a oferi opțiunea de a refuza funcția.
Ancheta vizează atât compania Meta, cât și sucursalele italiene ale WhatsApp și Facebook. AGCM acuză faptul că, prin combinarea serviciilor AI cu aplicația de mesagerie, Meta ar putea canaliza bazele sale de utilizatori către un nou segment de piață, nu prin concurență meritocratică, ci prin integrare forțată.
„Prin combinarea Meta AI cu WhatsApp, Meta pare capabilă să își direcționeze baza de clienți către piața emergentă a serviciilor AI nu pe baza competiției loiale, ci impunând utilizarea acestor servicii distincte, ceea ce poate afecta concurența,” a transmis AGCM într-un…
