Inteligența artificială a devenit, pentru multe companii, subiect de consiliu de administrație, nu doar un proiect al departamentului IT. Cu toate acestea, rezultatele financiare întârzie să apară la scară largă. Un sondaj PwC realizat pe 4.454 de directori executivi din 95 de țări și teritorii indică faptul că 56% dintre CEO declară că, până acum, AI nu a produs beneficii semnificative nici pe partea de costuri, nici pe cea de venituri.
Datele sugerează o diferență importantă între ritmul adoptării și capacitatea organizațiilor de a transforma experimentele în impact măsurabil. În același set de rezultate, aproximativ o treime dintre CEO spun că au observat creșteri ale veniturilor în ultimele 12 luni datorită AI, iar 26% indică scăderi de costuri, însă 22% spun că, dimpotrivă, costurile au crescut. Doar 12% raportează simultan și venituri mai mari, și costuri mai mici ca efect al implementării AI.
De ce multe organizații nu văd încă ROI din AI
Un motiv recurent este faptul că AI rămâne blocată în inițiative izolate: pilotări, instrumente punctuale pentru productivitate sau automatizări locale, fără integrare în procesele de bază. În astfel de situații, câștigurile sunt greu de cuantificat sau se pierd în fricțiuni operaționale: date fragmentate, sisteme vechi, lipsa standardelor interne și a unei guvernanțe clare privind utilizarea modelelor și a informațiilor sensibile.
În paralel, presiunea de „a nu…
