Retailerii europeni au potențialul de a-și crește profiturile operaționale cu până la 70 de miliarde de dolari până în 2030, dacă vor adopta pe scară largă inteligența artificială (AI) în toate segmentele lanțului valoric, arată o analiză realizată de strategy&, divizia de consultanță strategică a PwC. La nivel global, integrarea AI în retail ar putea genera profituri suplimentare de 310 miliarde de dolari, ceea ce ar însemna o creștere de 20% a marjelor operaționale în următorii cinci ani.
Conform raportului, Statele Unite ar urma să capteze cea mai mare parte a acestui potențial – circa 165 de miliarde de dolari, urmate de Europa (70 miliarde dolari), restul lumii (50 miliarde dolari) și China (25 miliarde dolari).
Europa, între potențial și prudență digitală
Deși beneficiază de o piață matură și sofisticată, Europa continuă să adopte AI într-un ritm lent, dominat de prudență și testare limitată. În multe cazuri, AI este utilizată punctual – în marketing, analiză de sortiment sau comportament de consum – fără a deveni parte a unei strategii organizaționale coerente. Exemple precum Carrefour Belgia, care folosește AI pentru optimizarea rafturilor, rămân izolate.
Acest contrast este evident în raport cu SUA, unde giganți precum Amazon sau Walmart aplică AI în toate etapele afacerii – de la logistică, la personalizare și servicii clienți – sprijiniți de un ecosistem tehnologic dinamic și o…
.jpg "Antena 1 anunță un nou sezon al emisiunii Hello Chef")
